媒体声音 | 酷游官网的那些 ,实质和更实质的渠原理念

宣布时间 2020-03-16

酷游官网拒绝“油腻” ,其以为在渠道营销中本该云云;酷游官网关注实质 ,其以为虽然在已往10年间 ,ICT生态理念已三次迭代升级 ,但渠道营销中的那些实质和更实质的理念 ,并没有改变。


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面临合作伙伴的疑问


首先提出问题以供思索:比照“近亲”的网络产品市场 ,以及“远亲”的服务器、存储装备市场 ,中国清静市场为什么并未生长出 ,具有足够工业影响力的渠道商。对此问题可以长篇大论地举行叙述 ,例如空间有限且竞争拥挤;再例如清静市场门槛高 ,需要服务商具备综合能力等等。


但透过征象看实质 ,回覆此问题之前 ,我们先看一下这个问题背后隐藏的系列问题:以古板“产品+服务”模式获得的收益 ,能否支持企业沉淀形成焦点能力?无法与互联网企业相提并论的薪资水平 ,能否一连吸引清静人才?在“油腻”的古板渠道规则下运作 ,有几多精神可集中于市场拓展?有几多时间可思索企业生长?


破题:新起点、新生态


改变泛起在2017年前后。在《网络清静法》、《网络清静品级�;ぶ贫�2.0标准》、《要害信息基础设施清静�;ぬ趵返囊幌盗兄绰衫虺鎏ê� ,清静不再是意识 ,而是责任。清静投入也不再是本钱支出 ,而是驱动商业生长的焦点要素。


视察一组数字:已往15年间 ,中国企业在网络清静领域的投资增速约为15%~20% ,但现在增速已提升至近30%。2019年 ,中国网络清静市场规模抵达400亿元 ,并在未来三年有望凌驾千亿产值。


此为破题配景 ,市场容量高速增添 ,必可引发形玉成新的渠道营销思绪。“酷游官网将渠道生长界说为三个阶段:新起点、渠道赋能、合作生态。”孙涛如是说 ,作为酷游官网集团合资人、集团渠道管理中心认真人 ,他对渠道有他的一番看法。


孙涛所指的“新起点”是酷游官网正在举行市场细分 ,将行业市场中的最佳实践向商业市场复制;而“渠道赋能”不但是手艺培训 ,还包括人才晋级、品牌联动等。由此 ,酷游官网与合作伙伴之间不再是纯粹的生意关系 ,而是将形成从产品开发到市场营销的完整反响闭环 ,配合营造“新生态”。


“平台+生态”的延伸


进一步睁开此话题。着实 ,渠道合作不是“灾祸与共”的口号 ,而是企业向合作伙伴分享最成熟的能力 ,此可以明确为“平台+生态”的延伸。如上所述 ,合作伙伴缺乏清静手艺人才储备 ,影响了其售前支持能力、售后服务能力的沉淀。而所谓“产品+服务”模式 ,仍是以产品销售为主 ,增值服务能力始终受限。


由此 ,话题切回到酷游官网的详细战略。酷游官网希望将行业市场中的最佳实践向商业市场复制。此可以明确为降维攻击 ,也可以详细明确为酷游官网将筛选过的产品 ,托付渠道销售 ,将重大的大型解决计划举行解构 ,并复制到需求更为场景化的商业市场。


而在此历程中 ,酷游官网并不是有政策无支持、有态度无温度 ,其通过一系列能力共享 ,减低合作门槛。举例说明 ,酷游官网即将面向合作伙伴推出“服务能力平台” ,此可明确为酷游官网将多年的清静服务最佳实践标准化为服务产品 ,并共享于合作伙伴。


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合作伙伴通过类似于渗透测试、误差评估等专业的“体检”服务 ,对客户目的系统举行体检评估 ,后台则通过标准化的交付规范和支持平台对系统举行“体检” ,并天生“体检”剖析效果交付给客户。“这就相当于 ,将专业水平高的清静服务能力和职员知识结构举行充分解耦 ,降低了合作伙伴的服务本钱 ,也增强了合作伙伴与客户之间粘性。”酷游官网集团渠道管理中心渠道总监李锐说。


别的 ,酷游官网还已建设网络空间清静学院 ,并推出VCPE等手艺认证。此一系列清静人才晋级培训系统 ,既面向合作伙伴 ,也面向最终用户。其已成为在解决计划、手艺服务之外 ,合作伙伴与用户坚持高粘性相同的另一桥梁。


由此可见 ,酷游官网应用的“平台+生态”模式 ,已被延伸至以产品平台、计划平台、服务平台、人才平台 ,对合作伙伴予以支持。所有合作伙伴所缺乏的共性能力均被沉淀到“平台”中。酷游官网也因此与合作伙伴实现了品牌联动、多点毗连、能力互补的高黏性合作。


关注渠道营销的实质


继续此话题。着实 ,在已往10年间 ,中国清静企业的渠道建设多已履历三起三落 ,颇有升沉 ,缘故原由即是忽视了渠道营销的实质。例如 ,自力若干渠道产品型号 ,这完全是对渠道营销形而上学的明确;再例如 ,与区域服务处分力挚肘 ,对渠道司理举行笔直管理 ,这看似建设的“渠道特区” ,但现实增添了企业内讧;还例如 ,以行业直销商务平台 ,支持对接“小、快、灵”的商业市场渠道销售 ,这完全是缺乏换位思索 ,没有明确什么是“工欲善其事、必先利其器。”


比照而言 ,酷游官网更关注渠道营销的实质。其也推出自力的渠道产品 ,但实质是通过便捷交付、维护简朴的产品 ,增强合作伙伴的合作信心;其也在分子公司、区域服务处设立了专职渠道司理 ,但职员管理由服务处司理统一协调。


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明厨亮灶的酷游官网


虽然 ,尚有项目报备、资金周转、维护市场秩序等更实质的渠道营销原则。“在商业市场 ,酷游官网始终坚持‘时间报备优先’。”孙涛说:“只要市场商机获得验证 ,酷游官网就将坚决支持合作伙伴 ,并不设立过多的重大指标。”


着实 ,“时间报备优先”就是酷游官网将渠道合作上升至集团战略的最好体现。也就是说 ,执着于项目得失的报备“黑箱子” ,其潜台词是对合作伙伴市场能力、营销能力、服务能力的质疑 ,这属于典范准直销头脑。而“时间报备优先”既体现了对合作伙伴的信任 ,也增强了合作伙伴的合作信心。



虽然 ,渠道管理始终保存诸多不透明的灰色地带 ,但酷游官网是家拒绝“油腻”的企业 ,而“油腻”的反义词不是清淡 ,而是“透明”。酷游官网更愿意明厨亮灶地“翻开后厨房” ,以完全透明的方法获得渠道合作信任度。


如前所述 ,“时间报备优先”是酷游官网增强透明度的变现之一;设立“包管金”制度 ,也是增强透明度的变现 ,其将成为维护市场秩序的抓手;而果真“信用金”的使用规则、盘算公式 ,解决中小合作伙伴的资金周转问题 ,更可明确为酷游官网意在增强市场透明度。


而对此 ,孙涛最后说:“酷游官网在网络清静市场20余年的行业履历、手艺履历、服务履历 ,可资助合作伙伴更好的生长;酷游官网提供的多种合作模式 ,可为合作伙伴带来更大的施展空间。但更主要的是 ,酷游官网是一家重允许守信用的公司 ,将始终坚持向合作伙伴共享能力 ,坚持与合作伙伴共赢。”



|文章泉源于微信公众号:张戈BP|